Zbieranie opinii w firmie 2
Jakiekolwiek zadawane pytania nie powinny w najmniejszym stopniu sugerować odpowiedzi. Nie bez kozery zadawanie tego typu pytań świadkom w sądzie spotyka się natychmiast ze sprzeciwem przeciwnej strony procesowej. Pytania takie rodzą skłonność do udzielania odpowiedzi w zasugerowanym duchu, a więc są bezwarto¬ściowe z punktu widzenia osoby pragnącej poznać prawdziwą opinię rozmówcy. Należy zorientować się czy rozmówca (kierownictwo) ma jakąś wizję, na czym się ona zasadza i jakie rodzi konsekwencje. Mimo wielu krążących oszczerstw na ten temat, członkowie wyższego kierownictwa często wykazują mile zaskakującą zdolność do szybkiego przyswajania sobie i treściwego relacjonowania wielu idei (choć relacje te są czasami przeładowane specyficznym żargonem menedżerskim). Ponadto zazwy¬czaj są to ludzie wyrażający się zwięźle - im wyższe stanowisko w organizacji, tym więcej osób zamienia ich słowa w czyny. Tak więc należy wsłuchiwać się uważnie w to co mówią gdyż nie będzie chyba lepszej okazji, aby sprecyzować na czym będzie polegać Twa misja.